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质量零缺陷 标准国际化

1．零缺陷管理要求每一位员工努力使自己的工作没有缺点，零缺陷的精髓是**次就把事情做好。

2．标准国际化要求企业标准适应国内外市场竞争需要。

3．质量工作较基本要求是符合标准，较终目的是产品和服务符合对顾客的承诺，满足顾客需求。

为用户创造价值为用户创造价值

1．用户是企业生存和发展的基础，也是企业存在的惟一理由。为用户带来比其他企业更高的价值回报，才能赢得用户持久的忠诚，进而拥有基业常青的企业。

2．以用户为导向，在价值链各环节组建起协同、高效、快速的市场反应机制，以比竞争对手更快的速度、更优的产品品质、更周到的服务满足并力求追赶用户的需求。

3．企业一切工作的出发点和落脚点都在于如何更好、更迅速地把用户的需求变为现实，同时不仅要重视用户的现实需求和当前利益，还要更加关注用户的潜在需求和长远利益，让用户价值扩大化。

不闯红绿灯

Q：不能为了保持婚车队形而闯红灯。

A：头车司机很重要，主要任务是控制整个车队速度，所以要找个**、经验丰富的老司机。在前方路口红灯亮前，提前压住车速，等绿灯亮起时，整个车队就可以顺利通过，而且头车速度不能太快，在城市里控制在30-40迈。

勿chao速追赶

Q：假如发生车队断尾的情况怎么办?

A：过路口后，后车要按编号迅速归队，头车则靠右侧慢速，等后车跟上归队后再提速前进。控制车速与车间安全距离。即使有车子掉队，也切忌chao速追赶，以免造成追尾的交通事故。